از ما بپرسید

فرم تماس سریع

آیا سوالی دارید؟

راحت باشید و از ما سوال کنید …

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، ما در اسرع وقت به سوال شما پاسخ خواهیم داد.

سوالات متداول

سوالات پرتکرار از سوی کاربران

کد تخفیف چیست؟

الو پایپینگ به طور روزانه با توجه به کمپین های تبلیغاتی کدهای تخفیف در اختیار مشتریان خود قرار می دهد.

از کد تخفیف چگونه استفاده کنم؟

پس از اتمام سفارش و دریافت فاکتور به  وب سایت  قسمت مشتریان و متخصصین > پرداخت آنلاین مراجعه کنید و هنگام تکمیل وجه در قسمت مربوطه ، کد تخفیف پیامک شده را وارد کنید و در مرحله ی بعد ، وارد درگاه بانکی شوید و مبلغ سفارش را واریز کنید.

چرا کد تخفیف اعمال نمیشود؟

درصورتی که کد تخفیف اعمال نشد به پیغام نمایش داده شده توجه کنید ، مشکلات احتمالی از قبیل تاریخ انقضای کد تخفیف ، اشتباه بودن کد تخفیف ،غیر قابل استفاده بودن کد تخفیف برای این سفارش به شما گزارش می شود

کد تخفیف ارسالی را گم کرده ام از کجا می‌توانم پیدا کنم؟

با توجه به  متعدد بودن و تنوع کمپین ها و مجموعه هایی که الوپایپینگ با آن ها همکاری دارد ، ارسال مجدد کدها امکان پذیر نیست

در هر سفارش از چند کد تخفیف میتوانم استفاده کنم؟

برای هر سفارش فقط از یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.

چرا کد تخفیف روی سفارش نقدی (پرداخت در محل) اعمال نشد؟

تخفیف های مجموعه ی الوپاینیگ فقط برای پرداخت از طریق آنلاین است.

پرداخت آنلاین؟

برای پرداخت صورت حساب از طریق آنلاین به کارت بانکی عضو سیستم شتاب و رمز اینترنتی نیاز است . با مراجعه به  وب سایت  قسمت مشتریان و متخصصین > پرداخت آنلاین بعد از تکمیل مشخصات ، گزینه ی پرداخت آنلاین را انتخاب کنید و پس از هدایت به درگاه بانکی با وارد کردن اطلاعات کارت خود عملیات پرداخت را انجام دهید.

چرا بعد از ورود به درگاه مبلغ تخفیف درنظر گرفته نشد؟

درصورتی که پس از اعمال وکسر مبلغ تخفیف صفحه وب را بازیابی (refresh)کنید، هنگام ورود به درگاه بانکی تخفیف برای شما اعمال نمیشود.

چرا اطلاعات بانکی من در درگاه پرداخت ثبت شده؟

ثبت مشخصات توسط درگاه بانکی ، با مجوز بانک مرکزی  ، جهت سهولت و تسریع در پرداخت شما است وهیچ گونه خطرامنیتی ندارد و اطلاعاتی ضروری مانند رمز دوم و cvv2در این درگاه ثبت نمیشود.